EXPERIENCE
Research & Consulting

Experience Research

Ob für User oder Customer - der Mensch zählt!

Mensch-Technik-Schnittstellen sind mittlerweile überall in unserem Alltag zu finden. Webseiten, Smartphones, Online-Banking, Online-Shopping, Smart Kitchen Gadgets etc. - für viele Menschen haben diese digitalen Schnittstellen einen unverzichtbaren Stellenwert bekommen. Um erfolgreich und nutzerorientiert technische Anwendungs-Systeme entwickelt zu haben, sollten diese für den Menschen intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet sein - vielleicht sogar mit einer Portion "Wow!" garniert sein.

Experience Research ist ein wesentlicher Bestandteil von Entwicklungsprozessen digitaler Schnittstellen und inkludiert bestenfalls ein ausführliches Experience Testing (subjektive als auch objektive Analysemethoden). Unsere Werkzeuge für das Experience Testing bedienen sich an psychologischen Methoden und typischen Usability-Testverfahren. Die Methodik wird an den Auftrag bzw. die Fragestelltung angepasst.

Unter anderen haben wir Projekte zu folgenden Themen:

  • Blockchain
  • User Experience im Virtual Reality-/Augmented Reality-Kontext
  • Entwicklung von Chatbot-Systemen